Destek

Evet. Flok'ta tek bir hesabın var. Web'de ve uygulamada aynı yöntemle (Apple, Google ya da e-posta ve parola) giriş yaparsın; profilin, biletlerin ve mesajların iki tarafta da aynıdır.

Giriş ekranında e-postanı yaz ve Devam et'e dokun. Parola alanının altındaki Parolamı unuttum bağlantısına dokun, e-postana gelen kodu gir ve yeni parolanı belirle. Yeni parolan uygulamada da geçerli olur.

Web'de sağ üstteki profil fotoğrafına tıkla ve Parolayı değiştir'i seç. Apple ya da Google ile giriş yapıyorsan parolan yoktur, girişini o hesap yönetir.

Web'de sağ üstteki profil fotoğrafına tıkla ve Hesabımı sil'i seç. Uygulamada Profil → Ayarlar → Hesabımı Sil adımını izle.

Hesabın, profilin, düzenlediğin etkinlikler ve katılım verilerin kalıcı olarak silinir; bu işlem geri alınamaz. Hesabına erişemiyorsan hesabına bağlı e-posta adresinden destek@flok.ist adresine yazabilirsin. Neyin silindiği ve neyin kalabileceği Gizlilik Politikası’nda anlatılıyor.

Etkinlik sayfasından başvurursun. Açık etkinliklerde yerin hemen ayrılır, başvurulu etkinliklerde düzenleyen onaylar. Onaylandığında QR biletin Biletlerim'de hazır olur ve etkinlik sohbetine katılırsın.

Düzenleyen bekleme listesini açtıysa listeye katılırsın. Bir yer açıldığında sıra kendiliğinden ilerler ve sana haber veririz.

Bir kullanıcıyı profilindeki menüden bildirebilir ya da engelleyebilirsin. Etkinlikleri uygulamada, etkinlik sayfasındaki menüden bildirebilirsin. Engellediklerini uygulamada Ayarlar → Engellenenler’den yönetebilirsin.

Flok’ta ücretli özellikler sunulduğunda abonelikler App Store üzerinden yönetilir. Cihazında Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler yolunu izle ve Flok’u seç. İade talepleri Apple’ın iade politikasına tabidir.

Cihazında Ayarlar → Flok bölümünden istediğin zaman açıp kapatabilirsin. Konum yakındaki etkinlikleri göstermek, kamera kapıda QR doğrulama ve fotoğraf çekmek için kullanılır.